Gemeinsam miteinander

Vertrauen Sie uns ... der Schutz und das Wohlbefinden unserer Gäste und MitarbeiterInnen haben höchste Priorität! Wir haben für Sie die wichtigsten Punkte zusammengefasst, damit Sie und auch wir weiterhin gesund bleiben.

Für die Einreise aus sämtlichen Staaten (gilt nicht für die Anreise innerhalb von Österreich) ist ein gültiger 2G-Nachweis (geimpft oder genesen) und ein zusätzlicher negativer PCR-Testnachweis erforderlich. Personen, die bereits "geboostert" sind, benötigen keinen PCR-Test für die Einreise!
"Geboostert" bedeutet: 3. Impfung, Johnson & Johnson als 1. Impfung plus 2. Teilimpfung sowie genesene Personen plus 2 Teilimpfungen.

Für Gäste aus Deutschland gilt zusätzlich:
Einreisende sowie Reiserückkehrer müssen sich vorab über das Portal www.einreiseanmeldung.de registrieren und ihren gültigen 2G-Nachweis hochladen!
Vollständig geimpfte und genesene Personen können weiterhin ihren Urlaub in Österreich verbringen, ohne bei der Rückkehr eine Quarantäne anzutreten! Kinder bis 6 Jahre sind von der 2G-Regel ausgenommen, jedoch nicht von der Quarantänepflicht - diese endet fünf Tage nach der Heimreise automatisch (ohne freitesten). Kinder unter 12 Jahre, die noch nicht vollständig immunsiert sind, müssen nach der Rückkehr eine mind. 5-tägige Quarantäne antreten und sich dann freitesten lassen.

Beim Check-in gilt die 2G-Regel - bitte beachten Sie, dass ein Check-in ohne die hier genannten Voraussetzungen ausnahmslos nicht möglich ist!
GEIMPFT: Geimpfte Personen zählen zum 2G-Status, sobald sie die zweite Impfung (=Vollimmunisierung) erhalten haben, diese aber nicht länger als 6 Monate zurück liegt.

GENESEN: Genesene Personen zählen zum 2G-Status, wenn die Erkrankung nicht länger als 6 Monate zurück liegt. Als Nachweis gilt der Absonderungs- oder Genesungsbescheid bzw. eine ärztliche Bestätigung über die überstandene Infektion, die molekularbiologisch (PCR) bestätigt wurde. Ein Antikörper-Bluttest gilt nicht als "genesen".

AUSNAHMEN: Kinder bis zum 12. Geburtstag sind grundsätzlich von der 2G-Regel befreit. Personen, die aus gesundheitlichen Gründen nicht geimpft werden können und Schwangere sind bei Vorlage eines negativen PCR-Tests (nicht älter als 72 Stunden) sowie eines ärztlichen Attests von dieser Regelung ausgenommen.

Sofern die Stornierung in Verbindung mit Covid-19 steht (bei einer positiven Testung auf Covid-19 bzw. als positiv geteste Kontaktperson) ist eine kostenlose Stornierung oder Umbuchung für Reservierungen im Zeitraum vom 15. Dezember 2021 bis 17. April 2022 bis 3 Tage vor Anreise möglich! Bei allen anderen Stornierungsgründen können Sie bis spätestens 29 Tage vor Anreise kostenfrei von Ihrer Reservierung zurücktreten. Wir empfehlen Ihnen eine Reiseversicherung bei unserem Partner der Europäischen Reiseversicherung, die auch im Falle einer Covid-19 Erkrankung und sogar bei Quarantäne die Kosten übernimmt und die Ihnen bei Ihrer Buchung automatisch angeboten wird. Generell bitten wir Sie, gesund anzureisen!

Hinweis Covid-19 Stornobedingungen:
Grundsätzlich kann nicht kostenfrei storniert werden, wenn Auflagen und Maßnahmen, die während des Aufenthaltes gelten, bereits bei der Buchung bekannt bzw. absehbar waren. Buchungen können ebenfalls nicht kostenfrei storniert werden, wenn der Nachweis betreffend der 2G-Regelung (geimpft oder genesen) nicht erbracht werden kann.

In den öffentlichen Bereichen des Hotels gilt die FFP2-Maskenpflicht! Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr brauchen keine Maske tragen, Kinder ab dem vollendeten 6. bis zum vollendeten 14. Lebensjahr sowie Schwangere dürfen einen normalen Mund-Nasen-Schutz tragen.

Wir, die Gastgeber und unser komplettes SchlösslTeam, sind bereits vollständig geimpft, der Großteil sogar schon "geboostert". Für einen sicheren Umgang untereinander tragen unsere Mitarbeiter mit direktem Gästekontakt eine FFP2-Maske.

Unser reichhaltiges und regionales Frühstück sowie unsere beliebte Nachmittagsjause werden wie gewohnt in Buffetform angeboten. Sie haben also weiterhin die Möglichkeit selbst aus den am Buffet angebotenen Produkten auszuwählen. Dabei bitten wir Sie sich vorher Ihre Hände zu desinfizieren!

Derzeitige Sperrstunde im Hotel ist um 23:00 Uhr. Ab 27.12. wird diese auf 22:00 Uhr vorverlegt - diese Regelung gilt auch für den Silvesterabend!

Unsere Reinigungs- und Hygienestandards im gesamten Hotel waren, sind und bleiben sehr hoch! Zusätzlich sind für Sie zusätzliche Desinfektionssäulen bereit gestellt. Der Reinigungszyklus oft berührter Oberflächen wie Türklinken, Liftknöpfe, etc., wird erhöht.

Unser BeautySchlössl ist für Sie geöffnet. Lassen Sie sich von unserem BeautyTeam verwöhnen - die Behandlungen können unter Einhaltung der aktuellen Hygienevorschriften durchgeführt werden. Bitte geben Sie uns Ihre Wünsche vorab bekannt, damit wir gut planen können!
Der Wellnessbereich und das Fitnesstudio können ebenso ohne Einschränkungen genutzt werden. Das Hallenbad ist ab dem 19.12.2021 geöffnet!

Die beliebten Aktivitäten mit Familie Viehhauser werden weiterhin in unserem Wochenprogramm bestehen bleiben. Wir nutzen unsere wunderbare Natur so gut es geht - denn Bewegung an der frischen Luft ist sowieso am gesündesten und stärkt das Immunsystem!

Die Kinderbetreuung bieten wir jeweils von Montag bis Freitag von 15:00 bis 21:00 Uhr an. Das Programm mit unserer Elisabeth findet nach Möglichkeit auch im Winter an der frischen Luft statt. Bitte bringen Sie Ihr Kind nur in die Betreuung, wenn es gesund ist!

Die Skigebiete dürfen in diesem Winter wieder öffnen :-)
Auf den Pisten gilt die 2G-Regel (dh. geimpft oder genesen). Vergessen Sie nicht in geschlossenen Räumen (Liftstationen, Gondeln und Bubbles) eine FFP2-Maske zu tragen. Kinder bis zum 12. Geburtstag sind sowohl von der 2G-Regel als auch von der Maskenpflicht ausgenommen - bzw. reicht für Kinder bis 14 Jahre ein normaler Mund-Nasen-Schutz.